Официальный портал органов государственной власти Еврейской автономной области

Участникам ВЭД: куда звонить по вопросам перемещения товаров первой необходимости

25.03.2020

Как сообщает сетевое издание «Кастомсфорум.ру», в таможенных органах России созданы горячие линии для консультирования участников ВЭД в части ведения таможенных операций в условиях распространения коронавирусной инфекции.

Как пояснили CustomsForum.ru в пресс-службе ФТС России, кол-центры создаются с 23 марта в региональных таможенных управлениях и таможнях, непосредственно подчиненных Федеральной таможенной службе России.

«Кол-центры предназначены для консультирования по вопросам, связанным с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, продовольствия и медицинских товаров.

Специалисты горячих линий будут информировать заинтересованных лиц о практическом применении норм законодательства, что обеспечит стабильность внешнеэкономической деятельности в условиях применения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции на территории России».

Пресс-служба ФТС России


Дальневосточное таможенное управление

​Телефон кол-центра ДВТУ (423) 265-11-83. Время работы Дальневосточного таможенного управления:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.15;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Приволжское таможенное управление

«По телефону (831) 296-02-85 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией. Специалисты Управления в кратчайшие сроки дадут ответы и разъяснения».

Пресс-служба Приволжского таможенного управления


Время работы кол-центра ПТУ:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Северо-Западное и Северо-Кавказское таможенные управления

Телефон горячей линии Северо-Западного таможенного управления (812) 640-83-76 работает:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 17.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.00.

«В целях оперативного информирования участников внешнеэкономической деятельности, а также решения вопросов, связанных с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости и продовольствия, а также товаров медицинского назначения в Северо-Кавказском таможенном управлении созданы кол-центр и консультативная группа. Обращаться по телефону: (87922) 9-54-37, круглосуточно».

Пресс-служба Северо-Кавказского таможенного управления


Сибирское таможенное управление

Телефон кол-центра СТУ — (383) 319-90-91 — работает:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.30.

«В предпраздничные дни — до 16.30. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 (время новосибирское)».

Отделение по связям с общественностью СТУ


Уральское таможенное управление

«Все заинтересованные лица могут задать свои вопросы, касающиеся совершения таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, по телефону +7 (343) 3-595-211 или направив обращение по адресу электронной почты utu-hotline@utu.customs.ru».

Пресс-служба Уральского таможенного управления


Телефон горячей линии работает:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Вопросы по электронной почте можно направлять круглосуточно.

«Специалисты Уральского таможенного управления дадут ответы и разъяснения на вопросы не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления обращения на горячую линию».

Пресс-служба Уральского таможенного управления


Центральное и Южное таможенные управления

По телефону ЦТУ 7-903-208-27-69 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

В Южном таможенном управлении телефон кол-центра (863) 250—93—15, адрес электронной почты — covid-hotline@jtu.customs.ru.

Внуковская таможня

Телефон кол-центра — 8 (495) 285-65-48. Время работы:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45.

«В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, Внуковская таможня временно ограничивает личный прием граждан. Обращения принимаются в письменной форме».

Из сообщения на сайте Внуковской таможни


Домодедовская таможня

«При возникновении вопросов при совершении таможенных операций в регионе деятельности Домодедовской таможни, необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (495) 276-06-43. Время работы: круглосуточно».

Пресс-секретарь Домодедовской таможни Ксения Комарович


В таможне в целях нераспространения коронавирусной инфекции также призвали воздержаться от личного обращения в Домодедовскую таможню. Для направления обращений можно воспользоваться следующими электронными сервисами:

  • Официальный сайт Домодедовской таможни, заполнив форму в разделе «Деятельность/Обращения граждан/Электронное сообщение»;

  • Официальная электронная почта — domodedovo@.ca.customs.ru.

«Граждане и организации вправе направить свое письменное обращение посредством почтовой связи по почтовому адресу: 142015, Московская область, город Домодедово, территория «Аэропорт „Домодедово“, строение 24.

Также можно обратиться по телефону консультирования и информирования по вопросам таможенного дела: (495) 276-06-98. Справочную информацию по документам, направленным в Домодедовскую таможню, можно получить по телефонам: (495) 276-02-97, (495) 276-02-98».

Пресс-секретарь Домодедовской таможни Ксения Комарович


Калининградская областная таможня

Телефон горячей линии 8 (4012) 609-006 работает:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 08.30 до 16.15;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

«Для получения консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, предлагаем заинтересованным лицам направлять в Калининградскую областную таможню письменные запросы по почте, электронной почте через интернет, а также через накопительный ящик, находящийся при входе на территорию административного здания Калининградской областной таможни».

Пресс-служба Калининградской областной таможни


Запрос должен обязательно содержать:

  • Наименование таможенного органа, в который обращается лицо;

  • Наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, полный почтовый адрес такого лица;

  • Просьбу о предоставлении консультации со ссылкой на ст. 359 ТК ЕАЭС и/или Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов утвержденный приказом ФТС России от 9 июня 2012 г. № 1128 и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;

  • Подпись лица.

«Адрес Калининградской областной таможни для направления почтовой корреспонденции: 236016, Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1. Электронная почта таможенного органа: svc-ved@ca.customs.ru».

Пресс-служба Калининградской областной таможни


Московская областная таможня

Основной телефон кол-центра — 8 (499) 720-97-97, дополнительные телефоны — 8(499) 720-86-27 и 8(499) 720-86-04.

Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

«Все личные приемы у начальника Московской областной таможни будут проводиться либо по телефону, либо в письменном формате. Ответ в письменном виде будет рассматриваться в максимально кратчайшие сроки. Телефон для информации: 8-499-720-86-03.

Московская областная таможня соблюдает все меры предосторожности и рекомендует гражданам Российской Федерации также придерживаться рекомендаций, которые можно найти на сайте стопкоронавирус.рф».

Пресс-секретарь Московской областной таможни Анна Эрмант


Центральная акцизная таможня

Телефоны кол-центра и консультативной группы: 7 (495) 915-79-16, 7 (495) 915-38-89, 7 (495) 915-81-33.

«Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. Во время, отличное от работы кол-центра и консультативной группы, любой заявитель может оставить сообщение, позвонив в отдел дежурной службы Центральной акцизной таможни по телефону 7 (495) 915-81-27 или по телефону доверия 7 (495) 915-81-54».


Подробнее: https://customsforum.ru/news/big/uchastnikam-ved-kuda-zvonit-po-voprosam-peremeshcheniya-tovarov-pervoy-neobkhodimosti-553916.html