Официальный портал органов государственной власти Еврейской автономной области

Работа с обращениями граждан

В соответствии с приказом управления природных ресурсов правительства Еврейской автономной области  от 12.05.2020 г. № 82 личный прием граждан государственными гражданскими служащими приостановлен до 31.05.2020 (скачать файл, 221 Кб)

В соответствии с приказом управления природных ресурсов правительства Еврейской автономной области  от 27.03.2020 г. № 54 личный прием граждан государственными гражданскими служащими приостановлен до 01.05.2020 (скачать файл, 34 Кб)

Подать обращение можно через Интернет-приемную правительства области

Документы, регламентирующие порядок приема граждан и работу с обращениями:

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"  

Постановление губернатора ЕАО от 27.05.2014 № 160 "Об утверждении положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации в аппарате губернатора и правительства Еврейской автономной области, органах исполнительной власти Еврейской автономной области, формируемых правительством Еврейской автономной области" 

Отчеты о рассмотрении обращений граждан

Отчет о рассмотрении обращений граждан в управлении природных ресурсов правительства Еврейской автономной области за 1 квартал 2017 года (скачать файл, 17 кб)

Отчет о рассмотрении обращений граждан в управлении природных ресурсов правительства Еврейской автономной области за 2 квартал 2017 года (скачать файл, 18 кб)

Анализ рассмотренных обращений граждан в управлении природных ресурсов правительства Еврейской автономной области за 2016 год

 с аналогичными показателями за 2015 год

При рассмотрении обращений и заявлений граждан, организации личного приема граждан Еврейской автономной области управление природных ресурсов правительства области (далее - управление) руководствуется следующими документами:

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"  

Постановление губернатора ЕАО от 27.05.2014 № 160 "Об утверждении положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации в аппарате губернатора и правительства Еврейской автономной области, органах исполнительной власти Еврейской автономной области, формируемых правительством Еврейской автономной области" 

В 2016 году управлением зарегистрировано 74 обращения граждан (23 - от заявителей, 35 - из аппарата губернатора и правительства области, 16 - из органов государственной власти, органов прокуратуры и других органов), в которых содержалось 88 вопросов.

В 2015 году зарегистрировано  47 обращений (10 - от заявителей, 17 - из аппарата губернатора и правительства области, 20 - из органов государственной власти, органов прокуратуры и других органов).

Таким образом,  в 2016 году поступило на 27 обращений больше, чем в 2015 году.

Исходя из данных показателей видно, что в 2015 году в управление поступило больше обращений от заявителей и других органов, а в 2016 из аппарата губернатора и администрации Президента РФ.

Управлением по фактам, указанным в обращениях граждан, с целью положительного решения вопросов, их дальнейшего устранения проводятся следующие мероприятия:

1. Взаимодействие специалистов управления с гражданами, обратившимися в управление (в ходе личных встреч, а также разъяснения по средством телефонной и электронной связи управления).

2. Осуществление рейдовых мероприятий.

3. Осуществление совместных с Управлением Федеральной службы по надзору в  сфере природопользования  по Еврейской автономной области и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Еврейской автономной области  выездов, а также работа с иными органами исполнительной власти  и муниципальными образованиями области.

4. Проведение, согласованных с прокуратурой области, внеплановых выездных проверок.

5. Проведение административных расследований.

В 2016 году наибольшее количество  обращений поступило от жителей города Биробиджана,  Облученского и Смидовичского районов.

Основная тематика поступивших обращений:

- вопросы, связанные с охраной окружающей среды, в том числе несанкционированное размещение отходов производства и потреблении;

- безлицензионное пользование участками недр.

Увеличение количества обращений по сравнению с 2015 годом связано с внесением изменений в законодательство в сфере охраны окружающей среды и недропользования, и как следствие увеличением полномочий управления.

В целях совершенствования работы с обращениями граждан на официальной странице управления в сети Интернет размещена информация о требованиях законодательства в области охраны окружающей среды и о возможности обращения в управление по вопросам:

- геологического изучения, использования и охраны недр;
- использования и охраны водных объектов;
- отношений, связанных с охраной окружающей среды.

 Уважаемые жители Еврейской автономной области!

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение посредством телефонной связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей посредством телефонной связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

Личный прием заявителей в общероссийский день приема граждан управлением природных ресурсов правительства Еврейской автономной области по вопросам:

· геологического изучения, использования и охраны недр;

· использования и охраны водных объектов;

· отношений, связанных с охраной окружающей среды.

будет осуществляться по адресу: г. Биробиджан, ул. Советская, 111, каб. 319.  

График приёма граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления по вопросам деятельности управления

  Дни и время приёма

    Ведёт приём

Вопросы деятельности управления

Вторник,

с 16 до 18 часов

Кац                  
Валерия Михайловна -начальник управления
Общие вопросы деятельности управления, обжалование нормативных правовых актов и иных решений, принятых управлением природных ресурсов
Среда,
с 16 до 18 часов
Нольфина
Анна Викторовна -         
Заместитель начальника управления
Вопросы геологии и использования недр, водного хозяйства и водопользования, геологического и водного контроля.

 

Запись на приём к руководителям управления осуществляется ответственным специалистом по адресу:

679000, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, д.111 кабинет 319

по телефонам:8 (42622), 4-65-12 факс: (8-42622) 4-65-12;

 Письменные обращения направляются по адресу:

679015, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, д.111, управление природных ресурсов правительства Еврейской автономной

Факс: (8-42622) 4-65-12;

E-mail: prir@post.eao.ru.

Срок регистрации письменных обращений граждан – три дня с момента их поступления.

Исполнение – в течение 30 дней с момента регистрации обращений.