Официальный портал органов государственной власти Еврейской автономной области

Обзор обращений граждан

Обзор обращений граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и о принятых мерах


03 июля 2018 года

II квартал 2018 г.

За II квартал 2018 года в комитет поступило 21 обращение граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления.

Из них:

  • непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде – 7;
  • через правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления – 14.

Характер обращений:

  • по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в том числе их роста –20;
  • прочие – 1

Одно обращение, на основании ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", перенаправлено для рассмотрения в органы, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных вопросов.

Шестнадцать обращений рассмотрены комитетом тарифов и цен правительства области, заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы.

Четыре обращения находятся в стадии рассмотрения. 

04 апреля 2018 года

I квартал 2018 г.

За I квартал 2018 года в комитет поступило 16 обращения граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления.

Из них:

  • непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде –1;
  • через правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления – 15.

Характер обращений:

  • по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в том числе их роста –12;
  • прочие – 4.

Четыре обращения, на основании ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", перенаправлено для рассмотрения в органы, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных вопросов.

Комитетом рассмотрено девять обращений граждан, заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы. Три обращения находятся в стадии рассмотрения.

 

09 января 2018 года 

IV квартал 2017 г.

За IV квартал 2017 года в комитет поступило 28 обращений граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления.

Из них:

  • непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде –3;
  • поступило в комитет по телефону горячей линии – 0;
  • через правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления – 25.

Характер обращений:

  • по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в том числе их роста –28;
  • прочие – 0.

Комитетом рассмотрено двадцать три обращения граждан, заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы. Одно обращение находятся в стадии рассмотрения.

Четыре обращения, на основании ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», перенаправлены для рассмотрения в органы, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных вопросов.

В ноябре 2017 года  по результатам рассмотрения обращения жителя села Амурзет, ООО «Водоканал» привлечено к административной ответственности по факту применения неустановленных в законном порядке тарифов на питьевую воду и водоотведение в с. Амурзет Октябрьского района ЕАО при осуществлении расчетов с потребителем в августе 2017 года.

В декабре 2017 года по результатам рассмотрения обращения жителя поселка Волочаевка-2 Смидовичского района назначена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Аква-Сервис» по факту  завышения установленных в законном порядке тарифов на питьевую воду и водоотведение в июле и октябре 2017 года, при расчетах с потребителями.  

Всего в 2017 году в комитет тарифов и цен правительства области поступило 109 обращений,  что больше на 17 % по  сравнению с 2016 годом. Данное увеличение сложилось ввиду  того, что на территории области продолжается тенденция частой сменяемости ресурсоснабжающих организаций, только в 2017 году образовалось  порядка 10 вновь созданных организаций.

05 октября 2017 года

III квартал 2017 г.

За III квартал 2017 года в комитет поступило 28 обращений граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления.

Из них:

  • непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде –5;
  • поступило в комитет по телефону горячей линии – 8;
  • через правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления – 15.

Характер обращений:

  • по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в том числе их роста –24;
  • прочие – 1.

Комитетом рассмотрено двадцать четыре обращения граждан, заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы. Три обращения находятся в стадии рассмотрения.

Одно обращение, на основании ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», перенаправлено для рассмотрения в орган, в компетенцию которого входит рассмотрение поставленных вопросов.

В сентябре 2017 года  по результатам рассмотрения обращения жителя поселка Хинганск возбуждено дело об административном правонарушении в отношении ООО «Управляющая компания» по факту применения неустановленных в законном порядке тарифов на горячее водоснабжение в п. Хинганск Облученского района ЕАО при осуществлении расчетов с потребителем в период с февраля 2017 года по май 2017 года. В ходе рассмотрения дела об административном правонарушении решится вопрос о привлечении ООО «Управляющая компания» к административной ответственности.

05 ИЮЛЯ 2017 ГОДА

II квартал 2017 года

За II квартал 2017 года в комитет поступило 25 обращений граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления, что на уровне аналогичного периода 2016 года.

Из них:

  • непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде - 8;
  • поступило в комитет по телефону горячей линии - 2;
  • через правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления - 15
Характер обращений: 

  • по вопросам применения тарифов на жилищно-коммунальные услуги, в том числе их роста - 25;
  • прочие - 0.
Комитетом рассмотрено двадцать пять обращений граждан, заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы.

В мае 2017 года по результатам рассмотрения обращения проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Ремстройработ», по результатам которой установлено, что при осуществлении расчетов за тепловую энергию в период с января 2015 года по апрель 2017 года юридическое лицо применяло не установленные в законном порядке тарифы на тепловую энергию.

По результатам рассмотрения двух обращений граждан по фактам реализации населению услуг теплоснабжения в п. Волочаевка-2 и сжиженного газа в п. Смидович по неустановленным тарифам в законном порядке, комитетом проводятся проверочные мероприятия.


05 АПРЕЛЯ 2017 ГОДА

I квартал 2017 года

         
В 1 квартале 2017 года в комитет поступило 28 обращений граждан, юридических лиц, государственных органов, органов местного самоуправления. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 15 обращений (или на 46%).
Территориальная принадлежность обращений в 1-м квартале 2017 распределилась следующим образом:
- 16 обращений поступило от граждан, разрешение вопросов которых требовалось на территории Облученского муниципального района, что составляет 57 % от общего количества поступивших обращений;
- 9 обращений поступило от граждан, разрешение вопросов которых требовалось на территории Смидовичского муниципального образования, что составляет 32 % от общего количества поступивших обращений;
- 3 обращения поступили от граждан, разрешение вопросов которых требовалось на территории МО «Город Биробиджан», что составляет 11% от общего количества поступивших обращений.
8 обращений (29% от общего количества поступивших обращений), поступило от жителей Облученского городского поселения по вопросам законности и правильности начисления платы за услуги теплоснабжения ООО «Энергоресурс» - вновь созданная ресурсоснабжающая организация, ранее не осуществляющая регулируемые виды деятельности.
На территории Смидовичского муниципального района ЕАО обеспокоенность жителей так же связана с постоянной сменой ресурсоснабжающих организаций, так в январе 2016 года на территории пос. Николаевка теплоснабжающей организацией являлась ООО «Вектор», с декабря 2016 года ООО «Экспресс».
Как правило, «вновь пришедшие» на рынок регулируемых услуг ресурсоснабжающие организации применяют тарифы на коммунальные ресурсы, не установленные в законном порядке, что нарушает законные права потребителей.
Анализ обращений показывает, что существующая в области хаотичная смена ресурсоснабжающих организаций порождает напряженность среди населения.
В 1-м квартале 2017 года обращения поступали в комитет через:
      - правительство Еврейской автономной области, органы прокуратуры, иные государственные органы, органы местного самоуправления – 18;
      - непосредственно в комитет тарифов и цен, в том числе в электронном виде - 10
Два обращения, на основании ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», перенаправлены для рассмотрения в органы, в компетенции которых входит рассмотрение поставленных вопросов.
По 21-м обращениям заявителям подготовлены и даны мотивированные ответы. 5 обращений находятся в стадии рассмотрения.


Архив "Обзор обращений граждан (физических) лиц, в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления, а также обобщенная информация о результатах рассмотрения этих обращений и о принятых мерах" с 2012-2016 гг. (скачать файл M.word, 68,1 Кб)

_________________________________________________________________________

Информация предоставлена комитетом тарифов и цен правительства ЕАО.