Официальный портал органов государственной власти Еврейской автономной области

Работа с обращениями граждан

Уважаемые жители Еврейской автономной области!

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан в городе Москве, приемных Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации (далее – приемные Президента Российской Федерации), в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации (далее – государственные органы) и органах местного самоуправления.

С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, пришедших в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов и обеспечивают с согласия заявителей личное обращение посредством телефонной связи к уполномоченным лицам иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность (паспорта).

В случае если уполномоченные лица органов, осуществляющие личный прием заявителей, не обеспечили возможность личного обращения заявителей посредством телефонной связи к уполномоченным лицам органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, то в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для данных заявителей сроки будет обеспечена возможность личного обращения к соответствующим уполномоченным лицам. О времени, дате и месте проведения приема данные заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.

Личный прием заявителей в общероссийский день приема граждан комитетом информационных технологий и связи Еврейской автономной области по вопросам региональной информатизации и использованию областных информационных ресурсов будет осуществляться по адресу: г. Биробиджан, пр-т 60-летия СССР, д. 18, каб. 401.

Комитет информационных технологий и связи Еврейской автономной области является органом исполнительной власти Еврейской автономной области, формируемым правительством области, реализующим полномочия области в сфере развития связи, информационного общества, формирования электронного правительства, создания и эффективного использования информационно-коммуникационных технологий, защиты информации от несанкционированного доступа и утечки по техническим каналам.

Уполномоченные лица на осуществление приема граждан в ходе проведения общероссийского дня приема граждан 12 декабря 2018 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области:

  • Кованева Светлана Витальевна, председатель комитета (место приема граждан: г. Биробиджан, проспект 60-летня СССР, д. 18, каб. 406);
  • Бобылев Евгений Александрович, начальник отдела геоинформационных систем и связи комитета (место приема граждан: г. Биробиджан, проспект 60-летия СССР, д. 18, каб. 408);
  • Шевченко Андрей Викторович, начальник отдела развития технологий электронного правительства комитета (место приема граждан; г. Биробиджан, проспект 60-летия СССР, д. 18, каб. 403).

Ответственные лица за запись граждан на прием и запись на прием в режиме связи: Подлесная Марина Анатольевна, старший специалист 1 разряда отдела информационного обеспечения и государственного заказа комитета (место записи граждан на прием: г. Биробиджан, проспект 60-летия СССР, д. 18, каб. 401/1)

График приема граждан уполномоченными лицами в общероссийский день приема граждан 12 декабря 2018 года:

с 12-00 час. до 13-00 час. и с 14-00 час. до 20-00 час. местного времени включительно.

График отложенного приема граждан уполномоченными лицами:

с 12 декабря по 21 декабря 2018 года включительно с 9-00 час. до 13-00 час. и с 14-00 час. до 18-00 час. местного времени включительно.


График приема

Ф.И.О.

Должность

Место приема

День приема

Часы приема

Кованева Светлана Витальевна

председатель комитета информационных технологий и связи ЕАО

г. Биробиджан,
пр. 60-летия СССР, 18,
каб. 406

второй и четвертый вторник месяца

16.00 –18.00

Бобылев Евгений Александрович

начальник отдела геоинформационных систем и связи комитета информационных технологий и связи ЕАО

г. Биробиджан,
проспект 60-летия СССР, д. 18, 
каб. 408

второй и четвертый понедельник месяца

16-00 –18-00

Шевченко Андрей Викторович комитета

начальник отдела развития технологий электронного правительства комитета информационных технологий и связи ЕАО

г. Биробиджан,
проспект 60-летия СССР, д. 18,
каб. 403

вторая и четвертая среда месяца

16-00 –18-00

Предварительную запись на прием ведет Подлесная Марина Анатольевна, старший специалист 1 разряда отдела информационного обеспечения и государственного заказа комитета информационных технологий и связи ЕАО. Предварительная запись на прием ведется по адресу: г. Биробиджан, проспект 60-летия СССР, 18, каб. 401а и по телефону: 8 (42622) 2-21-69 ежедневно с 09.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней, в предвыходные или предпраздничные дни – с 09.00 до 16.00.

Письменные обращения направляются по адресу: г. Биробиджан, пр. 60-летия СССР, 18, комитет информационных технологий и связи ЕАО.

"Телефон доверия" по фактам коррупционной направленности - (42622) 4-04-22.  

Написать письмо

Документы, регламентирующие порядок приема граждан и работу с обращениями

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Федеральный закон от 27.07.20006 № 152-ФЗ "О персональных данных"

Постановление губернатора ЕАО от 27.05.2014 № 160 "Об утверждении Положения об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан Российской Федерации в аппарате губернатора и правительства Еврейской автономной области, органах исполнительной власти Еврейской автономной области, формируемых правительством Еврейской автономной области"

Приказ комитета информационных технологий и связи от 22.06.2018 № 50 "Об организации работы с обращениями граждан, в том числе ходе проведения ежегодного общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области" (скачать pdf-файл, 563 кб)


Информационно-аналитическое управление правительства Еврейской автономной области информирует руководителей органов исполнительной власти, формируемых правительством Еврейской автономной области и глав муниципальных образований Еврейской автономной области:

Для организации работы автоматизированных рабочих мест на портале ССТУ.РФ в Общероссийский день приема граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2014 года можно использовать следующие материалы:

Обучающий видеокурс по работе с программным обеспечением  (скачать mp4-файл, 27 мб)

Презентация об организации приема граждан посредством федерального портала ССТУ (скачать ppt-файл, 4 мб)


Обзоры обращений граждан

Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 3 квартал 2018 года

За 3 квартал 2018 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано 13  обращений, из них:

2 - по вопросу ремонта здания почтового отделения;

4 - по вопросу  предоставления услуг по подключению к интернету в Еврейской автономной области;

2 – по вопросу отсутствия сотовой связи;

3 - по вопросу внедрения технологии блокчейна в системе государственного управления;

1-    по вопросу закрытия почтового отделения;

1 – по вопросу подачи заявления через сайт госуслуг.

Обращения поступили в комитет через департамент по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения 11 обращений подготовлены соответствующие разъяснения, 2 обращения находятся на рассмотрении.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 2 квартал 2018 года

За 2 квартал 2018 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано:

- 1 обращение по вопросу предоставления услуг по подключению к кабельному телевидению и интернету в Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данного обращения подготовлены соответствующие разъяснения.

- 1 обращение с предложением о модернизации системы электронного документооборота правительства Еврейской автономной области.

По состоянию на 30.06.2018 данное обращение находится на рассмотрении.

Все обращения поступили в комитет через департамент по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 1 квартал 2018 года 

За 1 квартал 2018 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано:

1 обращение по вопросу предоставления услуг телефонной связи, телевидения и интернета в Еврейской автономной области;

1 обращение о рассмотрении возможности сотрудничества в области собственных картографических баз данных для внутреннего пользования;

1 коллективное обращение о нарушении Богоданной свободы и конституционных прав граждан Российской Федерации в связи с внесением в Государственную Думу Российской Федерации законопроекта о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации в части государственной дактилоскопической регистрации в Российской Федерации, персональных данных и ужесточении миграционного законодательства.

Все обращения поступили в комитет через департамент по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 4 квартал 2017 года

За 4 квартал 2017 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано:

3 обращения по вопросам работы Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области и создания электронных сервисов для взаимодействия с населением;

1 обращение по вопросу предоставления услуг сотовой связи и улучшению качества предоставления интернета в Еврейской автономной области;

Все обращения поступили в комитет через департамент по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 3 квартал 2017 года

За 3 квартал 2017 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано:

2 обращения по вопросу работы Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области;

2 обращения по вопросу организации работы управления Федеральной почтовой связи Еврейской автономной области – филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;

3 обращения по вопросу предоставления услуг связи и улучшению качества предоставления интернета в  Еврейской автономной области;

1 обращение по вопросу вещания второго пакета каналов цифрового телевидения;

1 обращение по вопросу реализации программы «Цифровая экономика Российской Федерации», утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.07.2017 № 1632-р.

1 обращение поступило через муниципальное образование «Город Биробиджан» и 8 обращений через департамент по работе с обращениями граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 2 квартал 2017 года

За 2 квартал 2017 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области (далее – комитет) зарегистрировано:

1 обращение по вопросу работы Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области;

1 обращение по вопросу организации работы управления Федеральной почтовой связи Еврейской автономной области – филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;

1 обращение по вопросу качества предоставления услуг филиалом Федерального государственного унитарного предприятия «Российская телевизионная и радиовещательная сеть» «Радиотелевизионный передающий центр Еврейской автономной области»;

1 обращение по вопросу качества предоставления услуг мобильной связи на территории Еврейской автономной области;

1 обращение с предложением о внедрении или разработке индивидуальной системы CRM;

1 обращение о создании сайта, на котором можно представить все достижения региона;

1 обращение с предложением внедрения автоматизированной системы оценки недвижимости  в регионе;

1 обращение с предложением о проведении совместной встречи с целью поделиться позицией, решениями и опытом по информатизации субъекта;

1 обращение по вопросу выпуска универсальных электронных карт;

1 обращение по вопросу подключения кабельного телевидения в сельской местности;

3 обращения по вопросу вещания второго пакета каналов цифрового телевидения и качеству связи Интернет;

Непосредственно в комитет поступили 2 обращения и 11 обращений через департамент по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области, 5 из которых поступили на прямой телеэфир с губернатором Еврейской автономной области 29 апреля 2017 года. По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 1 квартал 2017 года

За 1 квартал 2017 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области зарегистрировано:

1 обращение по вопросу работы Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области;

1 обращение по вопросу организации работы управления Федеральной почтовой связи Еврейской автономной области – филиала Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»;

1 обращение по вопросу выпуска универсальных электронных карт;

1 обращение по вопросу подключения интерактивного телевидения и сети Интернет;

1 обращение по вопросу вещания второго пакета каналов цифрового телевидения.

Все обращения поступили через департамент по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 4 квартал 2016 года

За 4 квартал 2016 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области зарегистрировано:

2 обращения по вопросу организации работы и улучшению качества предоставления интернета и трансляции интерактивного телевидения в сельской местности в  Еврейской автономной области.

1 обращение по вопросу поступления обращений граждан на портал органов государственной власти Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения. 

1 обращение (коллективное) по вопросу некачественной мобильной связи на территории Еврейской автономной области.

Данное обращение в соответствии с пунктом 3 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций» было перенаправлено на рассмотрение в Биробиджанский территориальный отдел Управления Роскомнадзора по Хабаровскому краю и ЕАО.

1 обращение (коллективное) «о нарушениях конституционных прав граждан в связи с созданием федерального регистра населения Российской Федерации, «электронного Правительства», расширением полномочий многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и ликвидации бумажного документооборота».

На данное обращение граждан подготовлен ответ о том, что основной задачей комитета информационных технологий и связи Еврейской автономной области как органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации является обеспечение исполнения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и субъекта Российской Федерации, а также о том, что указанные в обращении требования не относятся к полномочиям комитета.

Непосредственно в комитет поступило 2 обращения и 3 обращения поступило через департамент по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области. 


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 3 квартал 2016 года

За 3 квартал 2016 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области зарегистрировано:

1 обращения по вопросу трансляции в сельской местности интерактивного телевидения.

2 обращения по вопросу предоставления услуг телефонной связи в Еврейской автономной области.

2 обращения по вопросу организации работы и улучшению качества предоставления интернета в  Еврейской автономной области.

1 обращение с предложением по работе Официального интернет-портала органов государственной власти Еврейской автономной области.

2 обращения по вопросу восстановления линий связи на территории Еврейской автономной области.

Все обращения поступили через департамент по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 2 квартал 2016 года

За 2 квартал 2016 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области зарегистрировано:

2 обращения по вопросу трансляции в сельской местности 20 каналов цифрового телевидения.

2 обращения по вопросу организации работы управления Федеральной почтовой связи Еврейской автономной области – филиала Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России".

2 обращения по вопросу предоставления услуг телефонной связи в Еврейской автономной области.

2 обращения по вопросу организации работы и улучшению качества предоставления интернета в  Еврейской автономной области.

1 обращение по вопросу выпуска универсальных электронных карт.

По результатам рассмотрения данных обращений подготовлены соответствующие разъяснения.

Так же поступило 1 обращение с предложением внедрения инновационного проекта, которое не было поддержано.

Непосредственно в комитет поступило 1 обращение и 9 обращений поступило через департамент по обращениям граждан аппарата губернатора и правительства Еврейской автономной области.


Информация о работе с письмами и обращениями граждан и юридических лиц в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области за 1 квартал 2016 года

За 1 квартал 2016 года в комитете информационных технологий и связи Еврейской автономной области зарегистрировано:

1 обращение по вопросу трансляции в сельской местности 20 каналов цифрового телевидения. По результатам рассмотрения этого обращения подготовлено соответствующее разъяснение.


Информация предоставлена комитетом информационных технологий и связи ЕАО
Дата обновления информации: 30.11.2018